Termos e Condições de Utilização

Última atualização: março de 2026

1. Identificação do Responsável

O website quickwines.com é propriedade e é operado pela marca comercial Quick Wines, pertencente à sociedade WINE-TIME EUROPE, Lda., com sede em Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, com o NIF PT 507 842 219, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais.

Email: info@quickwines.com

Telefone (rede móvel): +351 93 763 1958
Telefone (rede fixa): +351 21 362 4606
WhatsApp: +351 93 763 1958

2. Âmbito e Aceitação

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website quickwines.com, bem como a aquisição de produtos através da loja online. Ao aceder e utilizar este website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições na sua totalidade.

A utilização deste website e a compra de bebidas alcoólicas destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Ao efetuar uma compra, o cliente confirma que tem a idade legal para adquirir bebidas alcoólicas.

3. Produtos e Preços

Todos os produtos disponíveis na loja online estão sujeitos à disponibilidade de stock. Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e são expressos em Euros (€).

A Quick Wines reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. Contudo, os preços aplicáveis a uma encomenda serão sempre os vigentes no momento da confirmação da mesma.

Em caso de erro tipográfico evidente no preço de um produto, a Quick Wines reserva-se o direito de anular a encomenda, procedendo ao reembolso integral do valor pago.

4. Processo de Encomenda

Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá criar uma conta de utilizador no website e seguir o processo de compra indicado. A encomenda só será considerada confirmada após a receção do pagamento integral.

Após a confirmação da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com o resumo da mesma, incluindo os produtos adquiridos, o valor total e o prazo estimado de entrega.

5. Métodos de Pagamento

A Quick Wines aceita os seguintes métodos de pagamento:

•Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard) via Paypal ou Stripe
•MBWay 
•Transferência bancária

Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas certificadas.
A Quick Wines não armazena dados de cartões de crédito ou débito.

6. Envios e Entregas

Os prazos e custos de envio variam consoante o destino:

As entregas são efetuadas pelas transportadoras CTT, DHL, TNT, FedEx e BOU Express, conforme a região de destino.
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em função de fatores externos.

Aquando da receção da encomenda, o cliente deve verificar o estado da embalagem e dos produtos. Caso se verifiquem danos no transporte, o cliente deverá reportar a situação no prazo de 48 horas, enviando fotografias dos danos para info@quickwines.com.

7. Direito de Retratação (Livre Resolução)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, o cliente deverá:

1.Comunicar a sua intenção por escrito para info@quickwines.com, indicando o número da encomenda.
2.Devolver o(s) produto(s) no estado original, sem ter sido aberto, com o rótulo e a cápsula intactos.
3.Enviar o(s) produto(s) para a morada indicada pela Quick Wines, sendo os custos de devolução suportados pelo cliente.

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do(s) produto(s) devolvido(s), utilizando o mesmo meio de pagamento.

Ficam excluídos do direito de retratação os produtos que, por razões de proteção da saúde ou higiene, tenham sido abertos ou cujo selo/cápsula tenha sido removido ou danificado após a entrega.

8. Garantias e Reclamações

Todos os produtos vendidos pela Quick Wines estão abrangidos pela garantia legal de conformidade prevista na legislação portuguesa. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, o cliente deverá contactar-nos no prazo de 30 dias após a deteção do defeito, apresentando prova de compra.

Para reclamações, contacte-nos através do email info@quickwines.com ou através do Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt.

9. Responsabilidade

A Quick Wines envida todos os esforços para garantir a qualidade e exatidão das informações disponibilizadas no website. Contudo, não se responsabiliza por eventuais erros, omissões ou desatualizações nos conteúdos apresentados.

O consumo excessivo de álcool é prejudicial à saúde. Beba com moderação.

10. Legislação Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Para a resolução de eventuais litígios será competente o foro da Comarca de Cascais, sem prejuízo do recurso aos mecanismos de resolução alternativa de litígios previstos na lei.

O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.